política de
privacidade
PRIVACIDADE
Durante o processo de cadastro, o E-Opus pede alguns dados pessoais como nome, endereço e e-mail, entre outros. Quanto mais informações corretas você fornecer, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado.
1. O QUE SÃO COOKIES? E QUAL A SUA UTILIDADE?
Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas de maior acesso.
2. COMO SERÃO UTILIZADAS ESTAS INFORMAÇÕES?
As informações coletadas pela Opus serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso site. Isso inclui serviços de personalização, compras online e outros tipos de serviços. Ao sabermos mais sobre você, poderemos oferecer produtos e serviços que sejam mais relevantes e estejam de acordo com o que você adora!
ANTI-SPAM
A Opus é, por princípio, contra o spam e o junk e-mail e, por isso, as suas informações pessoais não serão comercializadas nem fornecidas a terceiros (exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas). Nossos termos de relacionamento proíbem o spam. Se você receber algum junk e-mail que mencione a nossa empresa ou um dos serviços que prestamos, por favor, entre em contato conosco, dando detalhes para começarmos as investigações imediatamente.
SEGURANÇA NA COMPRA
CRIPTOGRAFIA
Criptografia é uma tecnologia avançada, que permite transformar em código a linguagem comum em que todo dado pessoal é transmitido, durante um processo de compra, através da internet. Desta forma, ao comprar em nosso site, toda e qualquer informação que você fornecer a Opus (sejam os dados pessoais ou as informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio que é de acesso exclusivo da nossa equipe.
COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO
O E-Opus não retém números de cartões de crédito. Por isso, é necessário que, a cada compra, você digite o número do cartão a ser utilizado. É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro. O ícone de cadeado que aparece no rodapé do seu navegador é a certeza de que você pode comprar com a maior tranquilidade.
CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO POR INICIATIVA DA OPUS
O E-Opus se reserva ao direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:
1. Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra;
2. Inconsistência de dados preenchidos no pedido. A restituição de valores por iniciativa do E-Opus ocorre nas seguintes situações:
2.1. Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida em função de inexistência do endereço de entrega indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios: nestes casos, o produto volta para o Centro de Distribuição, e o E-Opus devolve o valor correspondente aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete;
2.2. Falta da mercadoria adquirida no E-Opus em função de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas: neste caso, são devolvidos os valores pagos à compradora, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Importante: Caso aconteça esse tipo de situação, você será previamente comunicado.